El conocimiento del mercado y del negocio

  Los FCE son aquellos aspectos de crítica importancia para el éxito de los negocios. La empresa debe poder identificarlos (mediante un proceso de consulta con clientes, empleados, proveedores y expertos en la industria), y sus directivos de mayor  jerarquía deben priorizar aquellos en los que la empresa ha de empeñar sus mayores esfuerzos. Algunos FCE pueden consistir en aspectos internos, como la ciencia en el manejo de los inventarios y la mercadotecnia.  Otros pueden derivar de eventos en el entorno, como el costo de los combustibles, la cartera de proveedores de materias primas, etcétera. Como los FCE dependen de decisiones sobre lo que resulta de mayor importancia para los objetivos empresariales, es evidente que los FCE también son particulares para  cada empresa. De modo similar a los drivers de competitividad, para dos o más organizaciones que operan en un sector pueden existir FCE en común, pero, por lo general, el conjunto de FCE resultará único para c...

  Un segundo hilo conductor para entender el entorno en que se desenvuelven los negocios es el concepto de drivers del sector. Los drivers son elementos condicionantes que se hallan  presentes en el entorno; son dinámicos (y cambian a un determinado ritmo, dependiendo del tipo de driver) y no pueden ser controlados por las empresas. Por el contrario, las empresas deben detectarlos, monitorearlos y tomarlos en cuenta para todas las decisiones de importancia estratégica. Además, cada sector de actividad para los negocios se ve drásticamente anunciado por un determinado conjunto de drivers, que es distinto a los que resultan más relevantes para otro sector. Algunos drivers pueden ser comunes a dos o más sectores, pero, lo que resulta particular para cada caso es la composición del conjunto de drivers. Es decir, un determinado driver, como podría ser la reducción de barreras arancelarias, puede estar presente en la mayoría de los sectores en donde las importaciones y las exporta...